Was ist ein Tech-Support-Betrug?
Ein Tech-Support-Betrug ist eine Betrugsform, bei der Kriminelle sich als Techniker bekannter Unternehmen wie Microsoft, Apple oder Ihres Internetanbieters ausgeben. Sie nutzen Angstmacherei, um Sie davon zu überzeugen, dass Ihr Computer ein ernstes Problem hat (wie einen Virus), und verlangen dann Geld für gefälschte "Support"-Dienstleistungen.
Wie der Betrug funktioniert: Schritt für Schritt
- Die Warnung: Sie stoßen auf ein Pop-up-Fenster in Ihrem Browser, das wie eine echte Sicherheitswarnung aussieht. Es enthält oft alarmierende Meldungen wie "Ihr PC ist infiziert!" und verwendet möglicherweise sogar einen lauten, andauernden Piepton.
- Der Aufruf zum Handeln: Das Pop-up fordert Sie auf, sofort eine "Support"-Nummer anzurufen, um Datenverlust oder Systemausfall zu vermeiden.
- Die Täuschung: Wenn Sie anrufen, klingt der "Techniker" professionell und bittet Sie, ihm Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren.
- Die "Lösung": Sobald sie Zugriff haben, tun sie so, als würden sie nicht existierende Probleme finden. Sie könnten Systemprotokolle öffnen oder integrierte Befehlszeilentools verwenden und behaupten, normale Einträge seien Anzeichen für einen Virus. Dann drängen sie Sie, für unnötige Software oder einen "Wartungsplan" zu bezahlen.
Wichtige Warnsignale: Eine Checkliste ✅
Seriöse Technologieunternehmen werden Sie niemals unaufgefordert kontaktieren. Hier sind die Warnsignale:
- Unaufgeforderte Pop-ups oder Anrufe: Echte Sicherheitswarnungen erscheinen in Ihrer Antivirensoftware, nicht in Ihrem Webbrowser. Microsoft und Apple werden niemals ein Pop-up anzeigen, in dem Sie aufgefordert werden, sie anzurufen.
- Aufforderungen zum Fernzugriff: Geben Sie niemals einem Fremden die Fernkontrolle über Ihren Computer.
- Druck zur Zahlung: Betrüger verlangen Zahlungen per Überweisung, Geschenkkarten oder Kryptowährung. Dies ist ein massives Warnsignal.
- Der "Techniker" kontaktiert Sie zuerst: Sie sollten Tech-Support nur über offizielle Unternehmenswebsites in Anspruch nehmen, nicht umgekehrt.
Was tun, wenn Sie einen sehen?
Wenn Sie ein Pop-up für einen Tech-Support-Betrug sehen, schließen Sie einfach Ihren Webbrowser. Möglicherweise müssen Sie den Task-Manager (Strg+Umschalt+Esc) oder das sofortige Beenden (Cmd+Option+Esc) verwenden, wenn Ihr Bildschirm einfriert. Rufen Sie die Nummer nicht an. Ihr Computer ist nicht tatsächlich infiziert.
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